Risolto il problema con il microfono H800 che non funzionava in Windows 10
Diversi utenti hanno segnalato e riscontrato un problema per cui il microfono H800 Logitech ha smesso di funzionare. Tuttavia, il problema riguarda chiaramente il sistema e non il dispositivo stesso poiché l'auricolare funziona bene con altri sistemi. Un'altra osservazione è che mentre il microfono smette di funzionare, la riproduzione audio rimane intatta.
Cause
Il driver Logitech potrebbe essere andato male durante l'aggiornamento, i driver delle cuffie sono danneggiati, obsoleti o incompatibili con Windows, la connessione Bluetooth è difettosa.
Prova i seguenti passaggi preliminari prima di ogni altra cosa:
1] Aggiorna Windows: i problemi potrebbero riguardare i driver o altre funzionalità, che Windows potrebbe correggere. La correzione sarebbe stata introdotta sotto forma di un file Aggiornamento Windows .
2] Verificare la compatibilità del dispositivo. È possibile che, sebbene l'auricolare non emetta, potrebbe non essere compatibile con il sistema. Ha funzionato con il sistema prima? Funziona con sistemi di marca e modello simili? Il tuo sistema ha un processore obsoleto?
3] Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi relativi all'audio della registrazione e al Bluetooth: vai a Impostazioni >> Aggiornamenti e sicurezza >> Risoluzione dei problemi e seleziona lo strumento di risoluzione dei problemi di registrazione dell'audio dall'elenco. Eseguirlo. Ripeti il processo per lo strumento di risoluzione dei problemi Bluetooth.
Successivamente, prova la seguente risoluzione dei problemi uno per uno:
1} Aggiorna i driver delle cuffie
2} Riaccoppia l'auricolare con il dongle USB nano
3} Installa il software Media Track Control dal sito Web di Logitech
Soluzione 1] Aggiorna i driver delle cuffie
I dispositivi esterni caricano i propri driver quando sono collegati al sistema. Lo stesso vale con l'auricolare Logitech. In questo caso, poiché l'utente è in grado di ascoltare l'audio, anche se il microfono non funziona, sappiamo che il dispositivo è collegato e sono caricati i driver. Dobbiamo aggiornarli.
1] Premere Win + R per aprire la finestra Esegui e digitare il comando devmgmt.msc . Premere Invio per aprire Gestione dispositivi.
2] Nella finestra Gestione dispositivi, scorrere fino a Ingressi e uscite audio ed espandere l'elenco.
3] Fare clic con il pulsante destro del mouse sul driver / driver delle cuffie e selezionare Aggiorna driver.
4] Potresti anche considerare di disinstallare i driver e riavviare il sistema mantenendo il dispositivo connesso al sistema.
5] I driver più recenti possono anche essere scaricati dal sito Web di Logitech.
Soluzione 2] Riaccoppia l'auricolare con il dongle USB nano
Molti utenti hanno segnalato che il problema in discussione è stato risolto dopo aver ricollegato l'auricolare Logitech con il dongle USB nano. Logitech ha lanciato un'utilità per semplificare il processo da cui è possibile scaricare Qui .
Soluzione 3] Installa il software Media Track Control dal sito Web di Logitech
Sebbene l'installazione del software Media Track Control non sia necessaria per il sistema, l'installazione ha aiutato gli utenti a risolvere il problema con il microfono. Il software può essere scaricato dal sito Web di Logitech Qui . 
Spero che sia d'aiuto!
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