Come risolvere i problemi di connessione di individuazione automatica
Molti utenti di Outlook hanno segnalato di aver riscontrato problemi durante la configurazione delle cassette postali di Exchange nel proprio dominio. A volte, il problema non si presenta inizialmente, tuttavia, l'account di posta di Outlook viene danneggiato automaticamente e non è possibile configurare l'account di posta. Questo di solito accade quando si verificano problemi con il record di individuazione automatica. Inoltre, il problema si verifica principalmente con Outlook 2016.
Il messaggio di errore visualizzato è il seguente:
Impossibile avviare Microsoft Outlook. Impossibile aprire la finestra di Oulook. Non è possibile accedere al set di file.
In questo articolo, esaminiamo diversi modi per risolvere i problemi relativi all'individuazione automatica
Sommario
- Correzione 1: eseguire lo strumento SARA per risolvere il problema
- Correzione 2: modificare le voci nell'editor del registro
- Correzione 3: riparare il file di configurazione del riquadro di spostamento
- Correzione 4: riparare il file .pst o .ost
- Correzione 5: esegui Outlook senza alcun componente aggiuntivo
- Correzione 7: riparazione rapida dell'applicazione MS Office
Correzione 1: eseguire lo strumento SARA per risolvere il problema
SARA è uno strumento di Microsoft che può essere utilizzato per risolvere problemi relativi a Office e Outlook. Per eseguire lo strumento, attenersi alla seguente procedura:
Passaggio 1: visita il Link per il download dello strumento SARA
Passaggio 2: scorri verso il basso e fai clic su Scaricamento pulsante
Passaggio 3: una volta completato il download dell'applicazione, fare doppio clic su di essa
Passaggio 4: se ricevi un avviso di sicurezza, fai clic su Correre
Passaggio 5: nella finestra visualizzata, fare clic su Installare.
Passaggio 6: il processo di installazione verrà avviato. Per favore sii paziente perché ci vorrà del tempo.
Passaggio 7: concordare il contratto di licenza.
Passaggio 8: vedrai una finestra Con quale app hai problemi?
Passaggio 9: scegli Veduta dalle opzioni disponibili.
Passaggio 10: fare clic su Prossimo pulsante
Passaggio 11: scegli il problema che stai affrontando. In questo caso, Outlook non si avvia, e fare clic su Prossimo pulsante.
Passaggio 12: in base al problema selezionato, ti verranno poste alcune domande. Rispondi loro prontamente.
Passaggio 13: ti verrà chiesto di fornire i dettagli del tuo account (ID e-mail dell'account che causa il problema).
Passaggio 14: lo strumento verrà eseguito e identificherà il problema e suggerirà anche soluzioni.
Passaggio 15: segui le istruzioni sullo schermo e completa il processo.
Controlla se questo aiuta. In caso contrario, provare la correzione successiva.
Correzione 2: modificare le voci nell'editor del registro
Passaggio 1: aprire la finestra Esegui premendo i pulsanti Finestre + R dalla tastiera contemporaneamente
Passaggio 2: digita regedit e premere ok
Passaggio 3: nella finestra UAC che richiede l'autorizzazione, fare clic su sì
NOTA: La modifica del registro può avere un effetto negativo sul sistema anche con il minimo errore. Si consiglia di eseguire il backup del registro prima di procedere. Per eseguire un backup, nell'Editor del Registro di sistema -> Vai a File -> Esporta -> Salva il tuo file di backup .
Passaggio 4: nella finestra dell'editor, vai al seguente percorso,
HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice16.0Outlook
Nota: nel percorso precedente la cartella 16.0 corrisponde a Office 2016. Se si utilizzano versioni diverse, utilizzare il nome della cartella appropriato. Ad esempio, se si utilizza Office 2015, utilizzare 15.0
Passaggio 5: all'interno di Outlook, individuare il file Rilevamento automatico cartella. Se non è presente alcuna cartella di individuazione automatica, crearne una.
Fare clic con il tasto destro sulla cartella Outlook> Nuovo> Chiave. Denominare la chiave come Rilevamento automatico
Passaggio 6: fare doppio clic sulla cartella di individuazione automatica, fare clic con il pulsante destro del mouse in un punto qualsiasi del pannello di destra> Nuovo> Valore DWORD (32 bit). Assegna un nome al DWORD appena creato Preferisci XML locale.
Passaggio 7: fare doppio clic su Preferisci XML locale per modificarne il valore.
Passaggio 8: nella finestra Modifica DWORD, impostare il valore su 1 e premere OK.
Passaggio 7: crea i seguenti DWORD e imposta i valori specificati (fare riferimento ai passaggi 6 e 7)
- EscludiHttpRedirect – impostalo su 0
- EscludiHttpsAutodiscoverDomain – impostalo su 1
- EscludiHttpsRootDomain – impostalo su 1
- EscludiScpLookup – impostalo su 1
- EscludiSrvLookup – impostalo su 1
- EscludiSrvRecord – impostalo su 1
Passaggio 8: ora riavvia il sistema e controlla se Outlook si avvia.
Nel caso tu stia ancora affrontando i problemi,
Passaggio 9: apri Esplora risorse utilizzando Windows+E
Passaggio 10: inserisci l'indirizzo sottostante nella barra degli indirizzi e premi Invio
|_+_|Passaggio 11: individuare la cartella di Outlook e rinominarla. Per rinominare, è sufficiente fare clic sulla cartella e premere il tasto F2 dalla tastiera.
Passaggio 12: riavvia il sistema
Passaggio 13: ora crea un nuovo profilo di Outlook. Per fare ciò, segui i passaggi seguenti.
Passaggio 14: apri la finestra di dialogo Esegui.
Passaggio 15: digita controllo e premere Accedere.
Passaggio 16: nella barra di ricerca situata nell'angolo in alto a destra della finestra del Pannello di controllo, immettere Posta. Fai clic sull'opzione Posta visualizzata.
Passaggio 17: nella finestra Configurazione posta che si apre, clicca su il Mostra profili pulsante.
Passaggio 18: fare clic su Aggiungere.
Passaggio 19: si apre una finestra, dai il desiderato nome e premere Accedere.
Passaggio 20: assicurati che il profilo appena creato sia selezionato.
Passaggio 21: ora aggiungi il tuo account in MS Outlook.
Correzione 3: riparare il file di configurazione del riquadro di spostamento
Passaggio 1: aprire la finestra di dialogo Esegui utilizzando i tasti Windows + R.
Passaggio 2: immettere il comando seguente e premere OK.
|_+_|
Questo dovrebbe riparare il file di configurazione del riquadro di navigazione. Nel caso in cui continui a visualizzare l'errore,
Passaggio 3: premere Windows+E insieme per aprire Esplora risorse.
Passaggio 4: nella barra degli indirizzi situata in alto, digita l'indirizzo sottostante e premi Invio.
|_+_|Passaggio 5: nella cartella Outlook, individuare .XML file ed eliminare il file.
Prova ad aprire Outlook e controlla se il problema è stato risolto.
Correzione 4: riparare il file .pst o .ost
Il file .pst in caso di account pop3 e il file .ost in caso di account IMAP contengono tutti i dati su un account nel sistema. Quando MS Outlook si connette a Internet, questo file viene aggiornato con i nuovi contenuti. Questo file è responsabile della visualizzazione dei messaggi di posta esistenti in MS Outlook quando il sistema è offline. Ora, quando questo file viene danneggiato, è inevitabile che si verifichino problemi di sincronizzazione.
Passaggio 1: identificare la posizione del file .pst o .ost. Segui i passaggi seguenti,
1. Aprire l'applicazione MS Outlook.
2. Fare clic su File dalle opzioni del menu in alto.
3. Nella finestra che appare, vai a Informazioni scheda.
4. Fare clic su Impostazioni dell'account.
5. Quindi fare clic su Impostazioni dell'account ancora.
6. Nel Impostazioni dell'account finestra che si apre, vai a nella scheda File di dati, prendi nota della posizione del file del conto richiesto.
Passaggio 2: apri SCANPST.EXE ed eseguire l'applicazione.
La posizione dell'applicazione è diversa per le diverse versioni di Outlook.
-
Outlook 2019: C:Programmi (x86)Microsoft Office ootOffice16
- Outlook 2016: C:Programmi (x86)Microsoft Office ootOffice16
- Outlook 2013: C:Programmi (x86)Microsoft OfficeOffice15
- Outlook 2010: C:Programmi (x86)Microsoft OfficeOffice14
- Outlook 2007: C:Programmi (x86)Microsoft OfficeOffice12
In base alla versione di Outlook sul tuo sistema, vai alla posizione appropriata e fare doppio clic su SCANPST.EXE
Passaggio 3: all'apertura dell'applicazione SCANPST, incollare il nome del file nel file Immettere il nome del file che si desidera scansionare sezione. La posizione che abbiamo notato nel passaggio 1, punto 6
Passaggio 4: fare clic su Cominciare pulsante.
NOTA: I file OST possono anche essere riparati utilizzando l'applicazione SCANPST.
Passaggio 5: una volta terminata la scansione, avviserà se sono presenti errori. Riparare il file con le istruzioni mostrate.
Passaggio 6: riavvia il sistema e apri l'applicazione Outlook e verifica se il problema è stato risolto.
Se questo non aiuta, prova la prossima correzione elencata di seguito.
Correzione 5: esegui Outlook senza alcun componente aggiuntivo
A volte i componenti aggiuntivi di ceratin potrebbero causare questo problema. Al fine di risolvere i problemi di esecuzione di Outlook senza alcun componente aggiuntivo
Passaggio 1: aprire la finestra di dialogo Esegui premendo i tasti Finestre + R dalla tastiera contemporaneamente.
Passaggio 2: nella finestra di dialogo Esegui che si apre, digita outlook.exe/sicuro e premere ok
Passaggio 3: ora Outlook si apre in modalità provvisoria in cui tutti i componenti aggiuntivi sono stati disabilitati. Se l'errore non viene visualizzato, significa che alcuni componenti aggiuntivi sono responsabili del problema.
Passaggio 4: fare clic sull'opzione di menu File come mostrato di seguito
Passaggio 5: nella finestra visualizzata, seleziona Opzioni
Passaggio 6: nella finestra Opzioni di Outlook, scegli Componenti aggiuntivi dal menu di sinistra
Passaggio 7: scegli Componenti aggiuntivi COM dal menu a tendina che si trova nella parte inferiore della finestra e fare clic su andare pulsante
Passaggio 8: Deseleziona tutti i plugin come mostrato di seguito e fare clic su ok
Passaggio 9: ora abilita un componente aggiuntivo alla volta e controlla quale componente aggiuntivo sta causando il problema.
Passaggio 10: una volta identificato il componente aggiuntivo, eseguire l'azione necessaria.
Se questa correzione non aiuta e il problema persiste, prova la correzione successiva.
Correzione 7: riparazione rapida dell'applicazione MS Office
Passaggio 1: tieni le chiavi Windows+r allo stesso tempo.
Passaggio 2: nella finestra Esegui, digitare appwiz.cpl, e premere accedere
Passaggio 3: nella finestra Programma e funzionalità che si apre, individuare Suite Microsoft Office o Microsoft 365. Fare clic con il pulsante destro del mouse su di esso e scegli Modificare
Passaggio 4: se viene visualizzato il controllo dell'account utente che richiede le autorizzazioni, fare clic su sì
Passaggio 5: nella finestra che appare, controlla Riparazione rapida.
Passaggio 6: fare clic su Riparazione pulsante
Passaggio 7: seguire le istruzioni mostrate e riparare i programmi di Office.
Passaggio 8: se il problema si verifica a causa di un'applicazione Outlook danneggiata, questa correzione risolverà il problema.
Passaggio 9: riavvia l'applicazione e controlla se il problema è stato risolto.
Passaggio 10: se l'errore viene ancora visualizzato, prova a scegliere Riparazione in linea e fare clic su Riparazione. Assicurati di avere una connessione Internet funzionante.
Passaggio 10: nel Pronto per iniziare una riparazione online Finestra di dialogo, fare clic su Riparazione
Controlla se questo aiuta.
Speriamo che questo articolo sia stato informativo.
Commenta gentilmente e facci sapere quale soluzione ti ha aiutato a risolvere il problema.
Grazie per aver letto.