Quick Assist non funziona in Windows 10/11 Fix
La funzione Quick Assist consente a due utenti di condividere la propria macchina tramite una semplice connessione remota. Questa funzione elimina la necessità di qualsiasi applicazione di terze parti per assistere un utente remoto su una rete separata. Ma a volte Quick Assist può rimanere bloccato nella schermata di caricamento o entrare in un ciclo infinito infinito. Se Quick Assist non funziona correttamente, segui queste soluzioni per risolvere il problema sul tuo computer.
Sommario
- Correzione 1: disinstallare e reinstallare Quick Assist
- Correzione 2: cancella la cronologia di Esplora file
- Correzione 2: disabilitare il salvataggio delle pagine crittografate
- Correzione 3: avvio pulito e avvio di Quick Assist
- Correzione 4: eseguire il ripristino del sistema
- Correzione 5: crea un nuovo account locale
Correzione 1: disinstallare e reinstallare Quick Assist
È possibile disinstallare e reinstallare la funzione di assistenza rapida dalle funzioni opzionali.
1. Devi premere il Tasto Windows+I chiavi insieme.
2. Quindi, fare clic su App .
3. Una volta visualizzate le impostazioni delle app, fare clic su App e funzionalità .
4. Quindi, fare clic su Caratteristiche opzionali Sul lato destro.
5. Ora vedrai un elenco di funzioni opzionali sullo schermo.
6. Fare clic su Assistenza rapida Microsoft funzione e quindi fare clic su Disinstalla per disinstallarlo.
Dopo aver disinstallato la funzione, chiudere la finestra Impostazioni. Riavvia il tuo sistema.
7. Dopo il riavvio, aprire le Impostazioni.
8. Quindi, fare clic su App .
9. Ancora una volta, sul lato sinistro, fare clic su App e funzionalità .
10. Fare clic su Caratteristiche opzionali .
11. Quindi, fare clic su Aggiungi una funzionalità .
12. Quindi, scorri verso il basso e trova il file Assistenza rapida Microsoft caratteristica.
13. Infine, fare clic su Installare per installare la funzione.
Attendi che la funzione sia installata. Ora prova a utilizzare ancora una volta Quick Assist. Funzionerà senza intoppi.
Per gli utenti di Windows 11
1 – Cerca Caratteristiche opzionali in Windows cerca e fai clic su di esso.
2 – Cerca Assistenza rapida nella casella di ricerca.
3 – Fare clic su Assistenza rapida Microsoft che appare nel risultato della ricerca per espandersi.
4 - Disinstalla Assistenza rapida Microsoft.
5 - Ora riavvia il computer.
6 – Una volta riavviato il PC, ora, fare clic su Visualizza funzionalità
7 – Cerca Guida rapida nella casella di ricerca.
8 – Ora, controlla l'opzione Assistenza rapida Microsoft e fai clic su Prossimo
9- Ora, fai clic su installare per installarlo.
Correzione 2: cancella la cronologia di Esplora file
1 – Cerca Opzioni di Esplora file nella casella di ricerca di Windows.
2 – Fare clic su Opzioni di Esplora file dal risultato della ricerca.
3 – Ora, fai clic su Chiaro per cancellare la cronologia di Esplora file.
Correzione 2: disabilitare il salvataggio delle pagine crittografate
Alcuni utenti hanno risolto il problema semplicemente optando per non salvare le pagine crittografate sul proprio sistema.
1. Fare clic con il pulsante destro del mouse su finestre icona e fare clic su Correre .
2. Successivamente, digita questo comando di esecuzione e premi accedere .
|_+_| 
3. Quando viene visualizzata la finestra Proprietà Internet, vai su Avanzate scheda.
4. Scorrere l'elenco per trovarlo Non salvare le pagine crittografate su disco nella sezione 'Sicurezza'.
5. Assicurati che questa impostazione sia deselezionato .
6. Quindi, fare clic su Applicare e ok .
Prova ad accedere ancora una volta all'Assistenza rapida. Questo dovrebbe risolvere il problema che stai affrontando.
Correzione 3: avvio pulito e avvio di Quick Assist
Puoi eseguire l'avvio pulito e avviare Quick Assist sul tuo computer.
1. Per avviare in modalità di avvio pulito, fare prima clic con il pulsante destro del mouse sull'icona di Windows e fare clic su Correre .
2. Digitare msconfig e fare clic su ok .
3. Nella configurazione del sistema si apre, fare clic su generale scheda.
4. Quindi, fai clic sul pulsante di opzione accanto a Selettivo avviare opzione.
5. Devi tic Tac la casella accanto al Carica i servizi di sistema .
6. Quindi, vai a Servizi sezione.
7. Dopodiché, quello che devi fare è dai un'occhiata il Nascondi tutti i servizi Microsoft .
8. Infine, fare clic su Disabilitare tutto .
Questo disabiliterà tutti i servizi di terze parti sul tuo computer.
9. Basta, fare clic su Applicare e poi via ok .
Se viene visualizzata una richiesta di riavvio, fare clic su Riavvia ora per riavviare il computer in modalità pulita.
Il tuo computer si avvierà in modalità provvisoria senza servizi di terze parti. Apri Quick assist dalla barra di ricerca e provalo ancora una volta.
Correzione 4: eseguire il ripristino del sistema
È possibile eseguire il ripristino del sistema per ripristinare uno stato precedente.
1. Prima di tutto, digita Ripristino del sistema .
2. Quindi, fare clic su Recupero nei risultati di ricerca elevati.
3. Nel Pannello di controllo finestra, fare clic su Apri Ripristino configurazione di sistema .
4. Apparirà la schermata Ripristino configurazione di sistema, è necessario fare clic su Prossimo .
5. Scegliere il punto di ripristino dall'elenco dei punti di ripristino.
6. Quindi, fare clic su Prossimo .
8. Fare clic su Fine per avviare il processo.
Il computer si riavvierà più volte per completare il processo di ripristino. Fai un altro tentativo con l'assistenza rapida.
Correzione 5: crea un nuovo account locale
Puoi creare un nuovo account locale e prova a eseguire nuovamente l'assistenza rapida. Questo ti aiuterà a risolvere il problema.